Politique de confidentialité

1. Collecte des données

1.1 Types de données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email (via Clerk)
• Données de paiement : traitées par Stripe, non stockées sur nos serveurs
• Données d'utilisation : connexion, progression dans la formation (Supabase)

1.2 Méthodes de collecte

Formulaires d'inscription, plateforme de paiement (Stripe), cookies techniques, analytics si utilisés.

2. Utilisation des données

2.1 Finalités

• Gestion des accès et comptes utilisateurs
• Fourniture des services de formation
• Support et assistance technique
• Amélioration des services
• Communications relatives à la formation

2.2 Base légale

Exécution du contrat de formation, obligations légales, intérêt légitime, consentement pour certains traitements (ex. newsletters).

3. Partage des données

3.1 Sous-traitants

• Stripe (paiement)
• Vercel Inc. (hébergement)
• Clerk (authentification)
• Supabase (base de données, progression)
• Mux (lecture vidéo)
• Cal.com (prise de rendez-vous, si utilisé)

Les transferts hors UE le cas échéant sont encadrés par les garanties appropriées (clauses types, etc.).

4. Sécurité des données

Mesures techniques : chiffrement, protocoles sécurisés (HTTPS), sauvegardes. Accès limité aux données, procédures de sécurité.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement. Pour les exercer : contact@solidevm.com. Réponse sous 30 jours maximum. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (ou autorité compétente).

6. Conservation des données

Données de compte : durée de l'accès à la formation. Données de paiement : selon obligations légales. Données d'utilisation : durée raisonnable pour le fonctionnement du service (ex. 12 mois). Critères : obligations légales, finalités du traitement, intérêt légitime.

7. Cookies et traceurs

Cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, authentification). Cookies analytiques éventuels selon configuration. Durée de conservation limitée. Vous pouvez gérer les préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles (email ou mention sur le site).

Pour toute question : contact@solidevm.com